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  • Collez l’étiquette de retour (incluse dans le colis ou téléchargeable dans votre compte client) sur le colis et déposez-le dans le bureau de poste DHL le plus proche.
  • Si vous ne possédez pas de compte client et avez besoin d’une étiquette de retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à info@thegundogaffair.com ou par téléphone au +49 (0)9931 4058-941.

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  • Dès réception de votre retour, nous le traiterons dans les plus brefs délais.
  • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

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Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des signes d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

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    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
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    • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

Informations importantes concernant les retours

Merci de noter que nous n’acceptons les articles retournés que s’ils sont dans un état impeccable et comme neuf.


Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des traces d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie intégrante de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

Retours – simples et sans complications

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Comment fonctionne le retour :

Pour que votre retour soit traité rapidement et sans problème, veuillez suivre les étapes suivantes :


  1. Emballer l'article en toute sécurité
    • Utilisez l'emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé afin d'éviter les dommages pendant le transport.
    • Vérifiez que l'article est complet.
  2. Formulaire de retour & étiquette de retour
    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
    • Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Allemagne

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    • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

Informations importantes concernant les retours

Merci de noter que nous n’acceptons les articles retournés que s’ils sont dans un état impeccable et comme neuf.


Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des traces d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie intégrante de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

Retours – simples et sans complications

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Comment fonctionne le retour :

Pour que votre retour soit traité rapidement et sans problème, veuillez suivre les étapes suivantes :


  1. Emballer l'article en toute sécurité
    • Utilisez l'emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé afin d'éviter les dommages pendant le transport.
    • Vérifiez que l'article est complet.
  2. Formulaire de retour & étiquette de retour
    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
    • Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Allemagne

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    • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

Informations importantes concernant les retours

Merci de noter que nous n’acceptons les articles retournés que s’ils sont dans un état impeccable et comme neuf.


Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des traces d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie intégrante de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

Retours – simples et sans complications

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Comment fonctionne le retour :

Pour que votre retour soit traité rapidement et sans problème, veuillez suivre les étapes suivantes :


  1. Emballer l'article en toute sécurité
    • Utilisez l'emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé afin d'éviter les dommages pendant le transport.
    • Vérifiez que l'article est complet.
  2. Formulaire de retour & étiquette de retour
    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
    • Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Allemagne

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    • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

Informations importantes concernant les retours

Merci de noter que nous n’acceptons les articles retournés que s’ils sont dans un état impeccable et comme neuf.


Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des traces d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie intégrante de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

Retours – simples et sans complications

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Comment fonctionne le retour :

Pour que votre retour soit traité rapidement et sans problème, veuillez suivre les étapes suivantes :


  1. Emballer l'article en toute sécurité
    • Utilisez l'emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé afin d'éviter les dommages pendant le transport.
    • Vérifiez que l'article est complet.
  2. Formulaire de retour & étiquette de retour
    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
    • Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Allemagne

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    • Si le formulaire de retour est manquant ou si le contenu ne peut pas être identifié, des retards peuvent survenir.

Informations importantes concernant les retours

Merci de noter que nous n’acceptons les articles retournés que s’ils sont dans un état impeccable et comme neuf.


Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote raisonnable dans les cas suivants :

  • Articles présentant des traces d’utilisation ou des dommages allant au-delà d’un simple essai,
  • Produits dont les étiquettes ou les prix ont été retirés,
  • Articles dont l’emballage d’origine fait partie intégrante de la valeur du produit et est endommagé ou manquant.

Retours – simples et sans complications

Votre satisfaction est importante pour nous ! Si un article commandé ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.


Comment fonctionne le retour :

Pour que votre retour soit traité rapidement et sans problème, veuillez suivre les étapes suivantes :


  1. Emballer l'article en toute sécurité
    • Utilisez l'emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé afin d'éviter les dommages pendant le transport.
    • Vérifiez que l'article est complet.
  2. Formulaire de retour & étiquette de retour
    • Placez le formulaire de retour rempli (fourni dans le colis) ou une copie de la facture dans le colis. Cela nous permet de traiter votre retour plus rapidement.
    • Affranchissez correctement le colis et déposez-le dans un bureau de poste proche de chez vous.
    • Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

    Dictum GmbH
    Gottlieb-Daimler-Str. 3
    94447 Plattling
    Allemagne

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